Jak UX wpływa na skuteczność Twojej strategii marketingowej ?🤔💭
Dzisiaj skuteczny marketing to nie tylko dobry content i świetna kampania reklamowa. Istotnym elementem sukcesu staje się doświadczenie użytkownika, czyli to, jak potencjalni klienci odbierają Twoją stronę internetową czy aplikację. Właśnie tutaj wkraczają zasady UX (User Experience) i UI (User Interface).
Dobrze zaprojektowane strony i aplikacje mogą nie tylko przyciągać uwagę, ale także zwiększać konwersje.
Zastanówmy się, jak zasady UX i UI mogą wspierać Twoją strategię marketingową.
Czym są UX i UI?
UX (User Experience) to doświadczenie użytkownika – sposób, w jaki klient odbiera produkt lub usługę podczas interakcji z witryną internetową, aplikacją czy systemem. Skupia się na tym, by strona była intuicyjna, łatwa w obsłudze i spełniała oczekiwania użytkowników.
UI (User Interface) to interfejs użytkownika – wizualna strona aplikacji lub witryny, która obejmuje elementy graficzne, przyciski, ikony, kolory i typografię. UI koncentruje się na estetyce i wyglądzie, tworząc przyjemne dla oka środowisko, które jest jednocześnie funkcjonalne.
Dlaczego UX i UI są niezbędne dla marketingu?
- Pierwsze wrażenie ma znaczenie
Badania pokazują, że użytkownicy wyrabiają sobie zdanie o stronie internetowej w ciągu zaledwie kilku sekund. Jeśli Twoja witryna jest trudna w nawigacji, wolno się ładuje lub jest wizualnie nieatrakcyjna, możesz stracić potencjalnych klientów, zanim zdążysz przekazać im swoją wartość. Przemyślany UX i UI to gwarancja, że odwiedzający zostaną na dłużej.
- Wzrost konwersji dzięki prostocie
Kiedy witryna jest łatwa w obsłudze, użytkownicy są bardziej skłonni wykonać pożądane przez Ciebie działania, takie jak zapisanie się na newsletter, pobranie e-booka, czy dokonanie zakupu. Dobrze zaprojektowany UX sprawia, że proces ten staje się intuicyjny, a użytkownicy czują się pewnie na każdym etapie swojej podróży po stronie.
- Budowanie zaufania i profesjonalizmu
Profesjonalnie zaprojektowany UI podnosi wiarygodność Twojej marki. Wygląd witryny często kojarzony jest z jakością produktów lub usług. Spójne, estetyczne i nowoczesne elementy wizualne budują zaufanie klientów, co przekłada się na ich większą lojalność.
Jak w praktyce zastosować zasady UX i UI w marketingu?
1. Zoptymalizowana struktura nawigacji
Prostota jest kluczem. Twoi klienci powinni z łatwością znajdować to, czego szukają. Upewnij się, że menu jest czytelne, a ścieżki użytkownika prowadzą do najważniejszych sekcji witryny, takich jak oferta, kontakt czy blog. Zasada trzech kliknięć, która mówi o tym, że użytkownik powinien dotrzeć do każdej istotnej informacji w trzech kliknięciach, jest tutaj świetnym przykładem.
2. Responsywność i szybkość działania
W dobie urządzeń mobilnych responsywność strony to absolutny must-have. Strona musi dobrze wyglądać i działać zarówno na komputerach, jak i smartfonach czy tabletach. Oprócz tego pamiętaj, że użytkownicy nie lubią czekać – wolno ładująca się strona często skutkuje wysokim współczynnikiem odrzuceń.
3. Call to Action (CTA) – zapraszaj do działania
Każda strona powinna zawierać wyraźne wezwanie do działania. Dobry CTA nie tylko mówi użytkownikowi, co zrobić, ale również motywuje do wykonania tej akcji. Elementy takie jak kolor przycisków, ich położenie czy tekst są częścią UI i muszą być odpowiednio zaprojektowane, aby przyciągały wzrok i zachęcały do kliknięcia.
4. Przyjazne formularze kontaktowe Wiele konwersji odbywa się poprzez formularze, dlatego tak ważne jest, aby były one przyjazne użytkownikom. Upewnij się, że są krótkie, zrozumiałe i łatwe do wypełnienia. Formularze, które wymagają zbędnych informacji, mogą zniechęcać użytkowników.
5. Testowanie i optymalizacja Nawet najlepsze rozwiązania wymagają testów. Regularne testy A/B pomagają sprawdzić, które elementy strony działają najlepiej, a które wymagają optymalizacji. Może się okazać, że zmiana koloru przycisku CTA lub skrócenie formularza kontaktowego znacznie zwiększy konwersje.
Sprawdźmy na przykładzie!
Wyobraź sobie, że jesteś właścicielem sklepu internetowego z modą.
Stworzyłeś piękną, estetyczną witrynę, ale klienci szybko ją opuszczają i nie finalizują zakupów. Po przeprowadzeniu analizy UX okazuje się, że proces zakupowy jest zbyt skomplikowany, a niektóre elementy, jak przyciski „dodaj do koszyka”, są trudne do znalezienia.
Dzięki poprawkom w UX (skrócenie procesu zakupowego, dodanie wyraźniejszych przycisków CTA) oraz optymalizacji UI (lepsze rozmieszczenie elementów, poprawienie estetyki strony) zauważasz wzrost konwersji o 30%.
Fajnie, prawda?
🤳Skontaktuj się z nami! #calltoboss 📞
