Wyszukiwarka zaawansowana dla Shopera. Jak ułatwić klientom zakupy i nie tracić potencjalnej sprzedaży?

Klient chce kupić produkt, ale nie może go znaleźć? Nawet najlepsza oferta nie pomoże, jeśli wyszukiwarka w sklepie internetowym nie pokaże odpowiednich wyników. Wyszukiwarka zaawansowana dla Shopera to aplikacja, która usprawnia wyszukiwanie produktów, wyświetla podpowiedzi na żywo, rozpoznaje literówki i pozwala dostosować trafność wyników. Sprawdź, jak działa i dlaczego warto zadbać o ten element doświadczenia zakupowego.

Wyobraź sobie prostą sytuację. Klient trafia do Twojego sklepu internetowego, ponieważ szuka konkretnego produktu. Wie, czego potrzebuje, jest zainteresowany ofertą i chce porównać dostępne opcje.

Wpisuje nazwę w wyszukiwarce, ale popełnia drobną literówkę. Albo używa niepełnego określenia, które nie pokrywa się dokładnie z nazwą produktu w katalogu.

Zamiast oczekiwanych wyników pojawia się pusta lista lub produkty, które nie odpowiadają jego potrzebom.

Co robi klient? Może spróbować jeszcze raz, przejrzeć kategorie albo opuścić sklep i poszukać produktu gdzie indziej.

Problemem nie zawsze jest cena czy asortyment. Czasami największą przeszkodą okazuje się samo znalezienie produktu.

Właśnie dlatego wyszukiwarka stanowi istotny element UX, czyli doświadczenia użytkownika w sklepie internetowym.

Dlaczego wyszukiwarka produktów ma znaczenie w e-commerce?

W sklepie stacjonarnym klient może zapytać sprzedawcę o konkretny produkt. W internecie podobną funkcję pełni wyszukiwarka, która powinna pomóc mu dotrzeć do odpowiedniej części asortymentu.

Jeśli działa sprawnie, użytkownik nie musi przeglądać wielu kategorii ani analizować długich list produktów.

Ma to szczególne znaczenie w sklepach internetowych z rozbudowaną ofertą, gdzie znalezienie konkretnego artykułu bez wyszukiwarki mogłoby wymagać przejścia przez wiele podstron.

Wygodne wyszukiwanie wpływa na kilka istotnych aspektów zakupów.

Przede wszystkim skraca drogę do interesującego produktu. Pozwala szybciej porównać dostępne propozycje i ogranicza liczbę niepotrzebnych działań.

Dobra wyszukiwarka powinna również uwzględniać sposób, w jaki klienci faktycznie opisują produkty. Nie każdy użytkownik zna pełną nazwę modelu, poprawną pisownię marki czy dokładne określenie stosowane w katalogu.

Im łatwiej klient dociera do interesującego go produktu, tym mniej przeszkód napotyka podczas zakupów.

Wyszukiwarka zaawansowana dla Shopera. Czym jest i jak działa?

Wyszukiwarka zaawansowana to aplikacja opracowana przez Scharmach Consulting, przeznaczona dla sklepów działających na platformie Shoper.

Jej zadaniem jest zastąpienie domyślnego mechanizmu wyszukiwania rozwiązaniem oferującym więcej możliwości dopasowania wyników do zapytań użytkowników.

Aplikacja łączy wyszukiwanie na żywo, inteligentne rozpoznawanie fraz, filtrowanie produktów oraz narzędzia do samodzielnego zarządzania trafnością wyników.

Dzięki temu właściciel sklepu może usprawnić proces wyszukiwania, a jednocześnie uzyskać informacje o tym, czego szukają odwiedzający.

1. Wyszukiwanie na żywo bez przeładowywania strony

Jedną z najważniejszych funkcji aplikacji jest wyświetlanie wyników już w trakcie wpisywania zapytania.

Klient nie musi podawać całej nazwy produktu i zatwierdzać wyszukiwania, aby zobaczyć pierwsze propozycje.

Wyniki pojawiają się na bieżąco, bez przeładowywania strony.

Przykładowo użytkownik szukający butów do biegania może zacząć wpisywać nazwę produktu, a wyszukiwarka już podczas pisania pokaże pasujące artykuły.

Takie rozwiązanie pomaga szybciej zorientować się w dostępnej ofercie i przejść do konkretnego produktu.

2. Inteligentne dopasowanie fraz, nawet przy literówkach

Nie każdy klient wpisuje zapytania w idealnej formie.

Często pojawiają się błędy pisowni, odmiany wyrazów, skróty lub niepełne nazwy produktów.

Wyszukiwarka zaawansowana została zaprojektowana tak, aby uwzględniać takie sytuacje.

Mechanizm dopasowywania rozpoznaje literówki, odmiany i niepełne frazy, jednocześnie nadając odpowiedni priorytet dokładnym dopasowaniom nazw oraz identyfikatorów produktów.

Dlaczego to ważne?

Ponieważ klient nie powinien znać dokładnego sposobu nazewnictwa produktów stosowanego przez sklep, aby móc je znaleźć.

W praktyce takie rozwiązanie ogranicza ryzyko sytuacji, w której produkt znajduje się w ofercie, ale nie pojawia się w wynikach ze względu na sposób sformułowania zapytania.

3. Filtrowanie produktów według kategorii i ceny

Samo wyświetlenie wyników wyszukiwania nie zawsze wystarcza.

Jeśli klient otrzyma wiele propozycji, powinien mieć możliwość szybkiego zawężenia listy do produktów odpowiadających jego potrzebom.

Wyszukiwarka zaawansowana pozwala filtrować wyniki według kategorii oraz przedziału cenowego.

Użytkownik może więc najpierw wyszukać interesujący go rodzaj produktu, a następnie ograniczyć listę do określonej kategorii i budżetu.

Dostępne jest również sortowanie wyników według trafności, ceny lub nazwy.

To szczególnie przydatne w sklepach oferujących wiele podobnych artykułów.

Zamiast ręcznie przeglądać wszystkie propozycje, klient może szybciej uporządkować wyniki zgodnie ze swoimi oczekiwaniami.

4. Popularne wyszukiwania i rekomendowane produkty

Wyszukiwarka może być pomocna również wtedy, gdy użytkownik nie wpisał jeszcze żadnego zapytania.

Aplikacja umożliwia prezentowanie popularnych wyszukiwań i rekomendowanych produktów od razu po otwarciu wyszukiwarki.

Dzięki temu klient może zobaczyć propozycje jeszcze przed rozpoczęciem wpisywania frazy.

Funkcja ta może ułatwić odkrywanie asortymentu, szczególnie osobom, które dopiero zapoznają się z ofertą sklepu lub nie mają sprecyzowanego wyboru.

Raport wyszukiwań. Sprawdź, czego naprawdę szukają Twoi klienci

Wyszukiwarka zaawansowana nie jest wyłącznie narzędziem ułatwiającym zakupy.

Dostarcza również informacji, które mogą być przydatne podczas zarządzania sklepem internetowym.

Aplikacja udostępnia raport wyszukiwań, pozwalający sprawdzić, jakich fraz używają odwiedzający oraz czy otrzymują wyniki odpowiadające ich zapytaniom.

Wyobraź sobie, że prowadzisz sklep z akcesoriami do domu.

W raporcie zauważasz, że użytkownicy regularnie szukają określonego rodzaju produktu, którego nie masz obecnie w ofercie.

Taka informacja może być wskazówką podczas planowania asortymentu.

Podobnie w sytuacji, gdy klienci wpisują konkretne zapytania, ale nie znajdują odpowiednich produktów. Może to oznaczać, że warto przeanalizować dostępność towarów lub sposób ich prezentowania.

Dane z wyszukiwarki pomagają lepiej zrozumieć potrzeby klientów na podstawie ich rzeczywistych zachowań w sklepie.

Warto jednak traktować je jako jeden z elementów analizy, a nie jedyną podstawę podejmowania decyzji biznesowych.

Samodzielna konfiguracja trafności wyników wyszukiwania

W różnych sklepach internetowych znaczenie poszczególnych czynników wyszukiwania może być inne.

W jednym przypadku priorytetem będzie dokładne dopasowanie nazwy produktu. W innym właściciel może chcieć mocniej wyróżniać bestsellery.

Wyszukiwarka zaawansowana umożliwia dostosowanie tych ustawień bez ingerowania w kod strony.

W panelu konfiguracji można regulować między innymi znaczenie dopasowania nazwy, premiowanie bestsellerów oraz wpływ ceny na kolejność wyświetlanych wyników.

Dzięki temu sklep nie musi korzystać z jednego, niezmiennego schematu sortowania produktów.

Właściciel ma możliwość dopasowania mechanizmu do charakteru własnego asortymentu i sposobu sprzedaży.

Co istotne, zmiany konfiguracji działają bezpośrednio po zapisaniu, bez konieczności każdorazowego angażowania developera.

Wyszukiwarka na telefonie i w sklepie wielojęzycznym

Zakupy internetowe odbywają się na różnych urządzeniach, dlatego mechanizm wyszukiwania powinien działać wygodnie zarówno na komputerze, jak i na smartfonie.

Wyszukiwarka zaawansowana jest responsywna, co oznacza, że jej interfejs dopasowuje się do rozmiaru ekranu.

Ma to znaczenie szczególnie na urządzeniach mobilnych, gdzie przestrzeń do prezentowania produktów, filtrów i wyników jest ograniczona.

Aplikacja obsługuje także automatyczne dopasowanie języka do wersji językowej sklepu.

Jest to przydatne rozwiązanie dla sprzedawców, którzy prowadzą działalność w kilku wersjach językowych i chcą zachować spójne doświadczenie korzystania z wyszukiwarki.

Jak zainstalować Wyszukiwarkę zaawansowaną w Shoperze?

Instalacja aplikacji odbywa się za pośrednictwem Shoper App Store, a jej konfiguracja wykorzystuje edytor Storefront.

Proces obejmuje kilka etapów.

1. Odszukaj aplikację Wyszukiwarka zaawansowana w Shoper App Store i aktywuj ją w swoim sklepie.
2. Po instalacji przejdź do panelu aplikacji i skopiuj widoczny tam klucz API.
3. Otwórz edytor szablonu Storefront i dodaj moduł „Wyszukiwarka zaawansowana” w wybranym miejscu, na przykład w nagłówku strony.
4. W konfiguracji modułu wprowadź skopiowany klucz API.
5. Zapisz zmiany w szablonie, aby wyszukiwarka pojawiła się w sklepie.

Ustawienia trafności wyników oraz raport wyszukiwań znajdują się w panelu aplikacji, w sekcjach Konfiguracja i Wyszukiwanie.

W ten sposób właściciel może samodzielnie zarządzać działaniem mechanizmu, bez konieczności pisania własnego rozwiązania od podstaw.

Dla kogo jest Wyszukiwarka zaawansowana dla Shopera?

Aplikacja może być użyteczna w sklepach o różnej wielkości, ale szczególne korzyści z bardziej rozbudowanego wyszukiwania mogą odczuć sprzedawcy dysponujący szerokim katalogiem produktów.

Przykładowo sklep obuwniczy może wykorzystać inteligentne dopasowywanie zapytań i filtrowanie cenowe, a sklep elektroniczny może skorzystać z priorytetu dokładnych nazw i identyfikatorów produktów.

Z kolei w sklepie z artykułami do domu przydatne mogą być popularne wyszukiwania oraz raporty pokazujące zainteresowanie konkretnymi rodzajami produktów.

Właściciele sklepów mogą również docenić możliwość samodzielnej konfiguracji wyników bez potrzeby kontaktowania się z programistą.

W każdym z tych przypadków cel jest podobny: ułatwić klientowi dotarcie do produktu, którego rzeczywiście szuka.

Ile kosztuje Wyszukiwarka zaawansowana dla Shopera?

Aplikacja jest dostępna w Shoper App Store w modelu miesięcznej subskrypcji.

Cena wynosi 30 zł za miesiąc korzystania z aplikacji.

Opłata ma charakter cykliczny i umożliwia korzystanie z funkcji wyszukiwania na żywo, inteligentnego dopasowywania fraz, filtrowania, konfiguracji trafności oraz raportowania wyszukiwań.

Aktualne informacje o aplikacji, warunkach zakupu i instalacji są dostępne na jej oficjalnej stronie.

Sprawdź Wyszukiwarkę zaawansowaną w Shoper App Store

Wygodniejsze wyszukiwanie to mniej przeszkód na drodze do zakupu

W e-commerce liczą się nie tylko produkty, ceny i wygląd sklepu.

Równie ważne jest to, czy użytkownik potrafi szybko znaleźć interesujący go artykuł.

Jeśli wyszukiwarka nie rozpoznaje niepełnych fraz, nie uwzględnia literówek lub utrudnia zawężanie wyników, klient może napotkać przeszkody jeszcze przed przejściem na kartę produktu.

Wyszukiwarka zaawansowana od Scharmach Consulting pozwala usprawnić ten etap zakupów.

Łączy wyszukiwanie na żywo, inteligentne dopasowanie fraz, filtrowanie, rekomendacje oraz raporty pokazujące zainteresowania użytkowników.

Daje także właścicielowi sklepu możliwość samodzielnego zarządzania trafnością wyników.

Nie jest gwarancją wzrostu sprzedaży, ale może pomóc poprawić wygodę korzystania ze sklepu i lepiej wykorzystać zainteresowanie klientów dostępnym asortymentem.

Bo klient, który chce kupić, nie powinien tracić czasu na szukanie produktu, który masz już w swojej ofercie.

Prowadzisz sklep na Shoperze? Sprawdź, jak Wyszukiwarka zaawansowana może usprawnić wyszukiwanie produktów w Twoim e-commerce.

Poznaj Wyszukiwarkę zaawansowaną i zainstaluj aplikację w Shoper App Store

FAQ – najczęściej zadawane pytania o Wyszukiwarkę zaawansowaną

Czym jest Wyszukiwarka zaawansowana dla Shopera?

To aplikacja zastępująca domyślny mechanizm wyszukiwania produktów w sklepie Shoper. Oferuje między innymi podpowiedzi na żywo, inteligentne dopasowywanie fraz, filtrowanie oraz konfigurację trafności wyników.

Czy Wyszukiwarka zaawansowana rozpoznaje literówki?

Tak. Mechanizm uwzględnia literówki, odmiany wyrazów oraz niepełne frazy, dzięki czemu pomaga odnajdywać produkty nawet wtedy, gdy klient nie wpisze ich dokładnej nazwy.

Czy można filtrować wyniki wyszukiwania według ceny?

Tak. Aplikacja umożliwia filtrowanie wyników według kategorii i przedziału cenowego oraz sortowanie produktów według trafności, ceny lub nazwy.

Czy aplikacja pokazuje, czego szukają klienci?

Tak. Wyszukiwarka zaawansowana posiada raport wyszukiwań, dzięki któremu można sprawdzić zapytania użytkowników i przeanalizować, czy otrzymują odpowiednie wyniki.

Czy aplikacja działa na urządzeniach mobilnych?

Tak. Jest responsywna i automatycznie dopasowuje wygląd interfejsu do różnych rozmiarów ekranów, w tym smartfonów.

Ile kosztuje Wyszukiwarka zaawansowana dla Shopera?

Miesięczna subskrypcja aplikacji kosztuje 30 zł, zgodnie z ceną podaną w Shoper App Store.